Жители многоквартирных домов Вологодской области могут передавать показания приборов учета и направлять обращения в управляющие организации прямо в домовых чатах в мессенджере МАКС. Такая возможность доступна через чат-бот «Госуслуги Дом».
Сервис позволяет решать повседневные вопросы ЖКХ в привычном формате общения. После авторизации через подтвержденную учетную запись Госуслуг пользователи могут просматривать информацию о своей недвижимости, передавать показания индивидуальных приборов учета и направлять заявки в управляющую организацию.
«Все показания счетчиков и обращения, направленные через чат-бот «Госуслуги Дом», автоматически поступают в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства и личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Это гарантирует, что информация будет учтена при начислении платы за коммунальные услуги, а обращения поступят исполнителю и будут рассмотрены в установленном порядке», – отметили в Главном управлении государственного жилищного надзора области.
Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно открыть официальный домовой чат, выбрать чат-бот «Госуслуги Дом» в списке участников и запустить мини-приложение.
«Домовые чаты становятся удобным инструментом взаимодействия жителей с организациями жилищно-коммунального комплекса. Помимо общения с соседями, они позволяют оперативно передавать важную информацию и решать вопросы, связанные с управлением многоквартирным домом. Сегодня в регионе действует 5 506 официальных домовых чатов в мессенджере МАКС, участниками которых являются более 91 тысячи человек», – добавили в ведомстве.
Развитие цифровых сервисов в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из задач национального проекта «Экономика данных», реализуемого по инициативе Президента Российской Федерации.
Фотографии
