Всемирный день прав потребителей в 2023 году, отмечаемый ежегодно 15 марта, прошел под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции».
Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах (далее – территориальный отдел) направлено 8 статей для размещения на сайтах в сети «Интернет» органов местного самоуправления подведомственных территорий. Проведено 6 уроков, посвященных тематике Всемирного дня прав потребителей среди учащихся общеобразовательных учреждений. Проведены личные выездные приемы граждан по вопросам в сфере защиты прав потребителей на базе МФЦ г. Харовск, на базе МФЦ с. Верховажье. Проведены 3 семинара-консультирования с участниками "Центра активного долголетия "Забота".
В территориальном отделе в период с 13 по 24 марта проходила «горячая линия» для тематического консультирования граждан в связи с Всемирным днем прав потребителей.
Большинство вопросов, которые касались сферы торговли, были связаны с ненадлежащим качеством товаров, в основном технически сложных, проблемами, возникающими при покупке товаров дистанционным способом. В сфере услуг основными были вопросы о правах потребителей при оказании финансовых, медицинских и ряда других услуг.
Гражданам даны подробные консультации, разъяснены их права, алгоритм действий.
Информируем, что каждый желающий может самостоятельно ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений по потребительским вопросам на Государственном информационном ресурсе для потребителей (ГИР ЗПП) - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
Главный специалист-эксперт Сорокина Е.Н.