Сямженский муниципальный округ
Вологодская область

О рассмотрении обращений граждан за 1 полугодие 2023 год. Для граждан (потребителей)

О рассмотрении обращений граждан за 1 полугодие 2023 год. Для граждан (потребителей).

 За 1 полугодие 2023 года Сокольским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Сокольский территориальный отдел) рассмотрено 123 письменных обращения граждан.

По вопросам нарушения требований санитарного законодательства жалобы чаще всего поступали на качество питьевой воды и неудовлетворительное оказание услуг водоснабжения и водоотведения, захламление территорий населенных пунктов, бездействие управляющих организаций по содержанию многоквартирных домов, неудовлетворительные условия проживания, загрязнение атмосферного воздуха, неудовлетворительное качество пищевой продукции.

Также граждан беспокоили вопросы на потребительском рынке товаров и услуг в части реализации товаров с истекшим сроком годности и нарушением условий их хранения, продаже товара по цене несоответствующей ценнику товара, неудовлетворительного санитарного состояния помещений торговой точки, несоблюдения ограничений при продаже табачных изделий, не доведения до сведения потребителей информации об оказываемых услугах, некачественное оказание услуг связи, продажи товаров ненадлежащего качества.

По 25 обращениям граждан в адрес индивидуальных предпринимателей и юридических лиц территориальным отделом выданы предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства.

За 6 месяцев 2023 года по 30 обращениям граждан территориальный отдел обратился в суд с исковыми заявлениями в защиту прав и законных интересов конкретных граждан, в защиту прав неопределенного круга потребителей, в защиту прав группы лиц (потребителей), а также об устранении нарушений требований санитарного законодательства. Так, в связи с бездействием управляющей организации по управлению многоквартирного дома по 22 обращениям жителей дома Сокольским территориальным отделом подготовлен групповой (коллективный) иск в отношении управляющей организации, который в настоящее время находится на рассмотрении в Сокольском районном суде.

По всем обращениям гражданам даны письменные разъяснения требований санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Главный специалист-эксперт Кочина Е.П.

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика с помощью технологии «cookie». Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie