С 01 сентября 2023 года вступили в силу новые правила оказания платных медицинских услуг. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 утверждены правила предоставления медицинскими организациями платных услуг, которые предусматривают дистанционное взаимодействие медицинских организаций и физических лиц при заключении договора.
Медицинские организации будут обязаны включать в договор сведения о порядке и условиях выдачи медицинских документов, их копий и выписок из них.
Дополнительные платные медицинские услуги организации здравоохранения теперь не вправе оказывать без соглашения к договору или нового договора на такие услуги.
Медицинские организации должны будут сообщать потребителю сведения о форме и способах направления обращений (жалоб) в государственные органы и организации, а также почтовый или электронный адрес.
Договор может быть заключен посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». Подробную информацию об этом надлежит размещать на главной странице сайта медицинской организации.
После получения соответствующего согласия (акцепта) и оплаты по договору медицинская организация направит подтверждение. При обнаружении недостатков платных медицинских услуг потребитель вправе передать требования также дистанционным способом.