26 декабря 2023, 08:15
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, исполнитель коммунальной услуги обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
Проверкой установлено, что 25.07.2023 на предприятие с письменным заявлением о замене распределительного коллектора в колодце водоразборной колонки обратилась жительница районного центра.
Вместе с тем, ответ на заявление был направлен заявительнице только после требования прокуратуры Сямженского района.
В целях недопущения подобных нарушений в адрес директора предприятия внесено представление.
Заместитель прокурора Сямженского района
советник юстиции Л.И.Горбунова