14 февраля 2024, 08:21
Какие меры предприняты для улучшения качества работы управляющих компаний в прямом эфире Центра управления регионом Вологодской области рассказала заместитель Губернатора по вопросам ЖКХ и энергетики Евгения Мазанова.
Руководитель ЦУР Анна Одинцова отметила, что вопросы ЖКХ по итогам прошлой недели, как и весь последний месяц, традиционно входят в топ, по данным Тепловой карты. С 5 по 11 февраля поступило 586 обращений по этой теме. В их числе и вопросы по работе управляющих компаний. Сейчас проводится переформатирование работы УК. Как обозначила Евгения Мазанова, главной задачей является своевременное и качественное оказание гражданам коммунальных услуг. А там, где фиксируются недобросовестные действия со стороны управляющих компаний, должна следовать незамедлительная реакция надзорных органов.
«Мы разработали алгоритм, по которому при наличии юридических оснований, будет запущен механизм аннулирования лицензий УК. Контрольно-надзорными органами в отношении семи недобросовестных участников рынка выдано 16 предписаний об устранении нарушений, составлено 18 административных материалов. Практика надзорной деятельности расширяется», – отметила Евгения Мазанова.
Особое внимание уделяется качеству обратной связи УК с населением. Организации реагируют на конкретные жалобы вологжан, оставленные по «горячим линиям», и сигналы жителей в социальных сетях. По поручению врио губернатора области Георгия Филимонова ряд управляющих компаний уже подключены к системе «Инцидент Менеджмент» для оперативных ответов на запросы жителей в соцсетях. Для 160 организаций ЦУР уже провел обучение. Чаще всего жалобы граждан на работу УК касаются ненадлежащего содержания мест общего пользования в домах, придомовой территории, отсутствия своевременных мер по заявкам жителей.
«Если ваша УК плохо работает и не реагирует на ваши обращения ни письменно, ни по телефону, можно обратиться в надзорные органы. Для Вологды и Череповца – это администрация и мэрия. Для остальных муниципалитетов – Государственная жилищная инспекция. В любом случае в ГЖИ можно обратиться по любым интересующим вопросам», – пояснила заместитель главы региона. Затронули в прямом эфире и тему уличного освещения. По ней традиционно в ЦУР поступает также много вопросов. Евгения Мазанова напомнила о старте программы «Светлые улицы Вологодчины 2.0». В рамках субсидии, которую выделяет Правительство области, будут построены новые линии уличного освещения и установлены светильники.
До 1 мая в муниципалитетах уже должны быть сформированы перечни неосвещенных участков улиц и населенных пунктов и определена приоритетность в проведении работ. Районам и округам также будет выделана субсидия из областного бюджета, которую можно расходовать на оплату потребленной электрической энергии на уличное освещение, обслуживание и ремонт.