Напомним, в Вологодской области идет масштабная цифровизация всех сфер жизни. Одна из основных задач - повышение доступности государственных электронных услуг для жителей региона.
«Мы понимаем, что для достижения этой цели необходимо работать в тесной взаимосвязи с муниципалитетами области. В рамках акции «Цифровой десант» представители Департамента цифрового развития будут точечно прорабатывать внедрение цифровых сервисов на местах, обучать специалистов, ответственных за цифровизацию, встречаться с руководителями администраций округов и районов, вместе находить решения сложных задач», – отметил заместитель Губернатора Виктор Злобич.
Подача электронных заявлений в школу и детский сад, электронная запись к врачу, направление обращений в органы власти с помощью мобильного приложения – одни из самых востребованных сервисов среди вологжан. Таковы данные статистики, которую каждый месяц собирают специалисты Департамента цифрового развития. Информация позволяет выявить не только успехи, но и «узкие места» в цифровизации региона.
«Если мы видим, что какая то электронная услуга менее востребована у жителей конкретного населенного пункта, можно предположить, что пользоваться ей не очень удобно. Например, электронные заявления граждан, направленные через портал Госуслуг, могут обрабатываться слишком долго. Или от заявителей требуют принесли документы на бумаге, потому что данные отсутствуют в государственной информационной системе. Конечно, такие факты нуждаются в исправлении, и мы готовы подсказать на местах, как это сделать», – рассказала начальник Департамента цифрового развития Ирина Просвирякова.
Еще одна цель проекта - получение обратной связи от специалистов муниципалитетов, работающих с населением, от пользователей электронных сервисов. Такая информация позволит улучшать существующие технические решения.
Во время выездов специалисты ведомства также будут оценивать обеспеченность населенных пунктов современными услугами связи. Напомним, в регионе ведется работа по устранению «белых пятен». Для решения этой задачи реализуются федеральные и региональные программы, строятся и модернизаруются вышки связи. Полученные во время выездов данные помогут систематизировать эту работу.
Первым муниципалитетом, в котором начала работать команда «Цифрового десанта», стал Грязовецкий округ. Специалисты в ближайшее время планируют посетить все округа и районы Вологодской области.
Цифровые сервисы для граждан развиваются в регионе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
Больше новостей о нацпроектах на Вологодчине