26 декабря 2024, 15:05
Об итогах работы областного Центра управлением регионом доложили сегодня на оперативном совещании под председательством Губернатора Георгия Филимонова.
«Очень важно получать обратную связь от наших жителей, чтобы понимать волнения и, исходя из этого, корректировать и реализовывать региональные программы. Для этого у нас есть важный инструмент – Центр управления регионом. В 2023 году к нам поступило порядка 107 тысяч обращений, в 2024 году практически умножили эту цифру вдвое – свыше 208 тысяч обращений», – сказал Георгий Филимонов.
Также по сравнению с прошлым годом, вдвое сокращено время подготовки ответа: с 5 часов 56 минут до 2 часов 55 минут.
Число исполнителей в системе «Инцидент Менеджмент» увеличилось до 385. По поручению Главы региона подключены управляющие компании, ресурсные организации.
Впервые по итогам года ЦУР Вологодской области отмечен премией АНО «Диалог» за эффективную работу с обратной связью и стал номинантом премий «Лучший Интернет-штаб» и «Аналитика».